Для проектов "Тайный покупатель"

Главная » Услуги » Программное обеспечение » Для проектов "Тайный покупатель"
ProfPoint

В настоящее время многие компании разрабатывают программное обеспечение под свои внутренние нужды: управление проектами, документооборота и многие другие. Компания Profpoint идёт в ногу со временем и в своей работе использует специализированное программное обеспечение для работы с проектами Тайный покупатель. Данное ПО написано специально для ведения проектов Тайный покупатель и учитывает весь многообразный опыт, накопленный  нами за многие годы проведения проектов разной специфики по всей России и странам СНГ.

Теперь on-line портал Profpoint доступен для аренды и может быть Вашим рабочим инструментом, оптимизирующим процесс проведения исследований методом Тайный покупатель. Чтобы подробнее узнать о возможностях портала и условия его аренды, свяжитесь с нами.

Первая самостоятельная версия ПО была написана в 2007 году и содержала минимально необходимый функционал: заполнение анкет тайными покупателями прямо на сайте, проверка анкет онлайн, длительное хранение анкет, получение массива данных для статистической обработки. В силу появления всё новых и новых запросов, как со стороны наших Клиентов, так и со стороны наших сотрудников и даже самих тайных покупателей, в 2010 году компания Profpoint приступила к написанию другой версии программы – программы, возможностей которой хватило бы для полноценной оптимизации работы над проектами. Новая версия ПО вышла в свет уже в 2010 году и с тех пор постоянно совершенствуется.

На настоящий момент ПО компании Profpoint представляет собой полноценный веб-портал, доступный из любой точки мира при условии наличия Интернета. Больше не нужно копировать анкеты и посылать тяжёлые файлы по почте, выделять цветом и править форматирование. Теперь все данные представлены в удобной форме, хранятся в одном месте, к ним легко получить доступ из любого места и найти необходимую информацию.

У каждого пользователя портала – клиента, тайного покупателя, менеджера - есть свой персональный личный кабинет, в котором происходит вся его активность.

Клиенты найдут множество преимуществ работы с системой:

  • возможность оперативно, онлайн получать и обрабатывать полученные анкеты и прикреплённые к ним файлы;
  • возможность тут же задавать вопросы и уточнять интересующие детали, если из комментариев в анкете ситуация на проверке всё-таки осталась не ясна;
  • возможность оперативно получать сводную информацию о ходе проекта;
  • возможность строить необходимые статистические отчёты прямо на сайте;
  • возможность скачать полный массив данных по всему проекту.

Рис 1.  Пример вида статистического отчёта, доступного онлайн

Тайный покупатель после регистрации имеет возможность:

  • видеть текущие проекты и проверки, доступные для проведения;
  • проходить первоначальное обучение и тестирование для участия в проектах;
  • заполнять анкеты на сайте, сразу прикреплять все необходимые материалы: фотографии, аудиозаписи и пр.;
  • получать оповещения о необходимости доработать анкету или возможности поучаствовать в новом интересном проекте;
  • отслеживать статус своей анкеты и получать информацию об оплате проекта.

ПО также удобно для менеджера проекта, ведь он может:

  • создавать новые анкеты и проверки, добавлять новых клиентов, новые периоды исследования и пр.;
  • просматривать и редактировать базу тайных покупателей;
  • просматривать и редактировать анкеты и прикреплённые к ним материалы;
  • оперативно получать сводную информацию о состоянии проекта;
  • получать полный развёрнутый массив данных для написания статистических и аналитических отчётов по проведённому проекту.

Рис 2. Вид интерфейса менеджера

Вид интерфейса менеджера

Указанные возможности дают ряд преимуществ при работе с проектами «Тайный покупатель»: действия всех участников проекта становятся более быстрыми и слаженными, экономится время на поиск данных или ведение переписок, в разы сокращается время на получение конечного отчёта Клиентом, а сама работа в целом становится более эффективной и приятной.

Теперь мы готовы поделиться с вами возможностью работать с современным и удобным ПО для ведения проектов Тайный покупатель – наша программа доступна для аренды. Вы можете оптимизировать свою работу над проектами Тайный покупатель, используя специализированное ПО Profpoint.

 

Для получения более подробной информации по аренде ПО для работы с проектами Тайный Покупатель обратитесь к специалистам компании по электронной почте. Также Вы можете связаться с нами по телефону (812)640-51-06 или заполнить форму заказа услуги на нашем сайте.

Разработка сайта